Güven ve şeffaflık
Biyares güvenilir mi?
Biyares’i kimin işlettiği, ödemelerin nasıl alındığı ve paranızın ne zaman iade edildiği. Bu sayfadaki her bilgi, sitedeki resmî koşul sayfalarına dayanır.
Şirket ve iletişim bilgileriŞirket bilgileri
Biyares, BİYARES BİLGİ SİSTEMLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilir. Şirket Ataşehir / İstanbul’dadır ve İstanbul Ticaret Odası üyesidir. Unvan, adres, vergi dairesi, MERSİS numarası ve kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi İletişim sayfasında yazılıdır.
Kartla ödeme
Cüzdana kartla bakiye yükleme hizmetini PAYTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. sağlar. Kart bilgileriniz biyares’e iletilmez ve biyares tarafından saklanmaz. Yükleme sınırları Cüzdan Koşulları sayfasındadır.
İptal ve iade
Kargo firmasına teslim edilmemiş gönderiyi uygulamadan iptal edebilirsiniz; ödediğiniz ücret cüzdanınıza iade edilir. Kullanılmamış bakiyenizin iadesi için destek@biyares.com adresine yazabilirsiniz. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.
Ücretler önceden belli
Gönderinin ücreti, gönderiyi onaylamadan önce ekranda görünür ve onaylayınca cüzdandan düşer. Kargo şubesinin ölçtüğü desi farklı çıkarsa aradaki fark Teslimat ve Kargo Koşulları’na göre eklenir ya da iade edilir. Firmaların desiye göre fiyatlarını desi hesaplama sayfasında görebilirsiniz.
Kişisel verileriniz
Kişisel verilerin nasıl işlendiği Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.
Bize ulaşın
Telefon: 0216 606 56 40 · 0850 346 21 67
E-posta: destek@biyares.com
Uygulamadaki Bize Ulaşın bölümünü de kullanabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Biyares’i hangi şirket işletiyor?
Biyares, BİYARES BİLGİ SİSTEMLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilir. Şirket Ataşehir / İstanbul’dadır ve İstanbul Ticaret Odası üyesidir. Vergi, MERSİS ve kayıtlı elektronik posta (KEP) bilgileri İletişim sayfasında yazılıdır.
Kart bilgilerim biyares’e geçer mi?
Hayır. Kartla bakiye yükleme hizmetini PAYTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. sağlar. Kart bilgileriniz biyares’e iletilmez ve biyares tarafından saklanmaz.
Gönderiyi iptal edersem ücreti geri alır mıyım?
Kargo firmasına teslim edilmemiş gönderiyi uygulamadan iptal edebilirsiniz; ödediğiniz ücret cüzdanınıza iade edilir. Teslim edilmiş gönderinin iptali kargo firmasının onayına bağlıdır, onaylanırsa ücret cüzdana iade edilir.
Kullanmadığım bakiyeyi geri alabilir miyim?
Evet. Kullanılmamış cüzdan bakiyesinin iadesi için hesabınıza kayıtlı e-posta veya telefonla destek@biyares.com adresine yazabilirsiniz. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.
Kargoyu kim taşıyor?
Gönderiyi uygulamada seçtiğiniz kargo firması taşır. Biyares, gönderiyi anlaşmalı tarifesiyle oluşturur; takip numarası uygulamada görünür ve alıcıyla paylaşılabilir.